Το πρώτο δίωρο κάθε μαθήματος ξεκινάει την ημερομηνία και ώρα που αναγράφεται στο https://skonaki.gr κατά την εγγραφή του φοιτητή (πελάτη) και την πληρωμή αυτού. Το Skonaki.gr μπορεί να τροποποιήσει την ημερομηνία ή/ και ώρα πραγματοποίησης του πρώτου δίωρου μαθήματος αφού πρώτα γνωστοποιήσει στους συμμετέχοντες φοιτητές (πελάτες) και λάβει την επιβεβαίωση από όλους. Σε περίπτωση που το Skonaki.gr αποφασίσει να τροποποιήσει την ημερομηνία ή/ και ώρα του πρώτου δίωρου μαθήματος και κάποιος φοιτητής (πελάτης) δεν μπορέσει να το παρακολουθήσει τότε δίνονται οι εξής επιλογές:
- Την επιστροφή ολόκληρου του ποσού (100%) πληρωμής στο φοιτητή (πελάτη) που δεν μπορεί να παρευρεθεί στην πραγματοποίηση του πρώτου δίωρου μαθήματος
- Την μετακίνηση του φοιτητή (πελάτη) σε άλλου γκρουπ αντίστοιχου μαθήματος έπειτα από συνεννόηση με αυτόν
Σε περίπτωση που ο φοιτητής (πελάτης) για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορέσει να συμμετάσχει σε κάποιο δίωρο μάθημα που έχει δηλώσει, δεν μπορεί να απαιτήσει επιστροφή των χρημάτων ή αναπλήρωση του μαθήματος.
Κατά την πληρωμή του μαθήματος μέσω του https://skonaki.gr, ο φοιτητής (πελάτης) θα πρέπει να λάβει τη νόμιμη ηλεκτρονική απόδειξη που θα του αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στο e-mail που έχει δηλώσει κατά την πληρωμή του μαθήματος.
Δεδομένου ότι το Skonaki.gr δεν προσφέρει απτά (υλικά) αγαθά αλλά υπηρεσίες δεν υπάρχει πολιτική επιστροφής των χρημάτων εφόσον ο πελάτης (καταναλωτής) έχει προβεί σε πληρωμή ενός μαθήματος.
Ωστόσο σε ειδικές περιπτώσεις και εφόσον πληρούνται συγκεκριμένες προϋποθέσεις από τους φοιτητές (θέματα υγείας κ.λπ.) υπάρχει δυνατότητα επιστροφής των χρημάτων με τις εξής προϋποθέσεις:
- Η ακύρωση του μαθήματος να έχει γίνει τουλάχιστον 10 ημερολογιακές ημέρες πριν την πραγματοποίησή του
- Το αίτημα ακύρωσης του μαθήματος να έχει γίνει με αποστολή e-mail στη διεύθυνση
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . - Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας κατά την πληρωμή, υπάρχει επιβάρυνση 0,95% στο συνολικό ποσό που έχει πληρώσει. Με άλλα λόγια το ποσό που θα επιστραφεί θα αποτελεί το 99,5% του συνολικού ποσού που έχει καταβάλει.
Σε περίπτωση που ο φοιτητής (πελάτης) επιλέξει ως τρόπο ηλεκτρονικής πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό τότε θα πρέπει πριν το χρόνο διεξαγωγής του πρώτου δίωρου μαθήματος να έχει καταβάλει το ποσό πληρωμής. Σε διαφορετική περίπτωση η εγγραφή του δεν ισχύει.
Απαγορεύεται ρητά κατά την παράδοση του μαθήματος με ηλεκτρονικό τρόπο (μέσω της πλατφόρμας Zoom ή Webex), η καταγραφή του μαθήματος (recording) σε εικόνα και ήχο, με οποιοδήποτε λογισμικό ή ηλεκτρονικό μέσο. Σε περίπτωση εντοπισμού καταγραφής του μαθήματος με ηλεκτρονικά μέσα, το Skonaki.gr επιφυλάσσεται παντός νόμιμου δικαιώματος.
Η ηλεκτρονική διδασκαλία του μαθήματος αφορά αποκλειστικά το φοιτητή (πελάτη) που έχει καταβάλει το χρηματικό ποσό. Απαγορεύεται ρητά η παρακολούθηση του μαθήματος από οποιοδήποτε άλλο φοιτητή (πελάτη). Σε περίπτωση εντοπισμού παρακολούθησης του μαθήματος από άλλο φοιτητή (πελάτη), το Skonaki.gr επιφυλάσσεται παντός νόμιμου δικαιώματος.